下达命令之后，经常要对流程进行跟踪，希望掌握执行者的工作动态，并努力推动下属进行工作。管理者对流程进行管理和监督，这本身就是职责所在，不过现实的情况是，一项工作如果没有管理者过问，那么下属可能很难会自觉落实，所以整个流程往往要依赖于管理者的监督来运作，而这会导致工作效率低下，还会让下属产生依赖管理者的想法。 在20世纪90年代，许多中国企业还没有建立起比较完善的流程管理体系，员工工作的积极性不高，经常在工作中开小差，一些年轻人还经常跑到车间里抽烟，还有一些人根本搞不清楚自己应该做什么，以至于整个工作流程常常断断续续。而更加严重的问题是，一旦流程中出现了问题也不知道问题出在哪里，更不知道从哪里入手解决，这让员工的自觉性和责任感变得更低。为了确保生产额，管理者不得不天天派人从旁盯着...
- 前 言
- 01第一章 沟通的作用与价值
- 1 一个好的团队是怎样的
- 2 方案和思路很好却总是耽搁在沟通上
- 3 常见的沟通障碍
- 4 如何做到有效沟通
- 02第二章 沟通有助于打造强大的凝聚力
- 1 建立有效处理分歧的关系避免冲突
- 2 加强危机宣传做到防患于未然
- 3 运用激励手段激发人们的竞争意识
- 4 运用情感优势提升感染力
- 03第三章 营造良好环境培育沟通基因
- 1 塑造共同的理念和价值观统一整个团队
- 2 强化纪律约束成员的行为
- 3 做好沟通技能培训与沟通经验传承
- 4 沟通的固化日常化体系化
- 04第四章 用良好的沟通保持平衡性和协调性
- 1 确保工作任务的协调避免沟通失衡
- 2 个人利益与集体利益的双赢
- 3 释放情绪维持理性与感性的平衡
- 4 双向沟通才能事半功倍
- 5 避免过度沟通防止事事沟通
- 05第五章 良好的沟通要因人而异
- 1 高层 将战略和方向传递给中层
- 2 中层 将团队方向运营化进行业务检查
- 3 基层 把握运营细反馈运营信息
- 4 同级之间的横向沟通
- 5 沟通时针对不同的人采取不同的沟通方式
- 06第六章 强化说服力熟练运用各种技巧
- 1 成功沟通应具备的四种基本能力
- 2 让人听着更加舒服的沟通技巧
- 3 承诺和一致引导对方自觉行动
- 4 注意倾听把握重要的信息
- 5 设定共同的愿景故事
- 07第七章 完善沟通机制提升沟通效率
- 1 发挥众人的思维优势实施民主决议
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
- 08第八章 抓住内核避免走形式主义道路
- 1 话说得多并不意味着沟通效果就好
- 2 沟通过程中不能敷衍了事
- 3 改变老旧套路追求新东西
- 4 不要为了开会而开会
- 09第九章 运用沟通工具保证执行效率
- 1 书面表达 重要事项的首要选择
- 2 电话沟通 便捷和效率的代表
- 3 电子邮件 不可或缺的互联网办公工具
- 4 微信聊天 最时尚的沟通方式
- 5 幻灯片 会议室中的精确展示
- 10第十章 制定清晰的目标和要求
- 1 制定明确的目标
- 2 一次只追求一个目标
- 3 制定短期中期长期目标确保按照计划行事
- 4 明确目标的主次和顺序
- 11第十一章 高度协调共同打造强大的执行力
- 1 坚持分工合作提升执行力
- 2 相互交流协调彼此的工作风格
- 3 把握一致的目标和方向
- 4 强化新老员工的互动性
- 5 树立榜样影响他人行为
- 后记
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
快穿之我真的不记仇
我真的不记仇哟，因为我有仇现在报，有仇自己报！不必等来世，无需假手于人！所以，瞧，我真的不记仇呢～...
重生后我靠空间屯粮养崽崽
前世被男友背叛而死的花漾，带着绝世空间重生回了末世来临前，屯粮养娃，手撕渣男绿茶。本来只想养个娃，在末世低调地带着家人们一起打个丧尸升个级。却现自己竟然一步步步入某腹黑男人精心设计的温柔陷阱中。末日来临，花漾看着识海中空旷的空间里，有农家小院，有田地灵河，就是缺点生气勃勃。于是，会飞天的肥螳螂，收。会放电的稀有小白虎，收。巨无霸带崽灵鳄，收。只要是活的，能吃的，统统都收收收！渣男恶女无止境，无耻领导心机深，想利用她攻打丧尸获得更多晶核利己？无耻贱命，拿来吧你。...
顾总的小黏人精被宠翻了
双向救赎甜宠被誉为单身界高岭之花不近女色的顾彦之，身边突然多了个甜美乖巧的小姑娘。大家都以为是温时月天天粘着顾彦之。可没人知道，每每在午夜梦回时，他会紧紧抱住温时月，反复确认生怕她会消失。顾彦之她是我匮乏的感情世界里，唯一的例外。遇到顾彦之那年，温时月十七岁。他像是一道光照亮了温时月漆黑一片的世界。温时月我这辈子没什么想要的，唯有你我死也不会放手。...
隐婚
许倾嫁给顾随，一个为钱，一个为应付父母，婚后夫妻甚少见面。一个在娱乐圈里风声水起，绯闻满天。一个在投资界里声名显赫，美女缠身。偶有一日。许倾参加一个饭局，给投资商大佬敬酒。她看着坐在身旁的高大男人，觉得眼熟。饭后。顾随坐在后座，闭目养神，语气低沉刚刚敬酒那女人，挺眼熟。助理在前头回答她是您妻子，许倾。顾随睁眼哦？不久后，一档综艺节目热火朝天开播，主题叫我们相爱吧各位书友要是觉得隐婚还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦！...
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