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战略的成功是五个市场的成功（第1页）

战略的成功是“五个市场”

的成功

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从2012年到2017年，360的业务版图也从toC转向toC+toB，初步形成了完整的安全业务版图。

从“免费杀毒”

到“保护中国互联网安全”

，360形成了新的业务组合和产品结构，这里的成功是在“顾客市场”

上的成功。

但企业的成功并不只是在顾客市场上的成功。

我们引入华与华方法的企业战略模型：五个市场模型。

顾客第一。

没有顾客，就没有企业。

德鲁克说，经营的任务就是创造顾客。

我们通常说的市场，就是指顾客。

这个好理解，就是要让顾客尽兴。

除了顾客市场，企业还要面对人才市场、资本市场、政策市场和公民社会。

在人才市场，员工是内部顾客。

我们要吸引人才，让人才乐意来我们公司工作，又要让每个人都能在这里尽兴发挥，不仅创造事业成就，而且实现人生目标和美好生活。

能否吸引人才，也基于我们企业的价值。

在资本市场，我们有最性感的成长故事，足以吸引长期的投资，而且融资成本很低。

在政策市场，我们能够得到各级政府、各国政府和议会的欢迎和支持，甚至能推动制定我们认为符合全社会利益，又事关行业发展的政策、法规。

因为我们的事业值得他们这么做。

在公民社会，我们是造福一方百姓、推动社会进步的力量。

面对各种团体、媒体、公众，我们都能“我心光明”

，满满的正能量。

从企业的五个市场模型再看360：

在顾客市场，360转型互联网安全，形成了新的业务组合和产品结构；

在人才市场，360向全球的互联网安全人才发出了邀请；

在政策市场，360成为政府的互联网安全知识和技术伙伴；

在资本市场，360形成了新的投资概念；

在公民社会，360成为中国互联网安全的“守护者品牌”

。

到这里，360就构建了一个安全价值。

在这个安全价值下，我们就有可能重构所有的互联网业务，创造安全的社交、安全的通信、安全的电商……我们称之为战略镰刀。

拿着这把叫作安全的战略镰刀，就可以收割其他互联网服务领域——别人地里的庄稼。

以后的互联网服务就有两种，一种是安全的，一种是不安全的。

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